견적은 현장을 보지 않고 단정하지 않는다. 접수 시 알려주는 증상을 바탕으로 예상 범위를 먼저 안내하고, 현장 확인 후 최종 금액을 확정하는 방식이다. 산정 기준은 아래 항목으로 구성된다.
| 항목 | 세부 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 막힘 위치 | 세대 내부 배관·공용 입상관·상가 그리스트랩 | 위치에 따라 접근 방식과 소요 시간이 다름 |
| 작업 방식 | 스프링 관통·고압세척·내시경 확인 | 막힘 정도에 따라 병행 여부 결정 |
| 출동 여건 | 접근 거리, 층수, 주차 여건 | 현장 조건에 따라 추가 안내 |
| 부가세 | 견적 안내 시 포함 여부 별도 고지 | 세금계산서 발행 가능 |
아래 정보를 미리 정리해두면 통화·문자 상담 시간이 줄어들고 예상 범위 안내가 더 정확해진다.
상담 접수부터 작업 완료까지는 통상 4단계로 진행된다.
| 단계 | 진행 내용 |
|---|---|
| 1. 접수 | 전화 또는 문자로 증상과 위치를 남긴다 |
| 2. 예상 안내 | 30분~1시간 내 예상 범위와 출동 가능 시간을 회신한다 |
| 3. 현장 확인 | 방문 후 정확한 위치를 확인하고 최종 비용을 안내한다 |
| 4. 작업 및 확인 | 동의한 범위로 작업을 진행하고 완료 후 배수 상태를 함께 확인한다 |
서울 서부권을 중심으로 아래 지역에 출동한다. 목록에 없는 지역도 상담 시 가능 여부를 안내한다.
전화·문자 상담과 예상 범위 안내는 무료다. 비용이 발생하는 시점은 현장 확인 후 작업에 동의한 이후부터이며, 상담만으로 비용이 청구되지 않는다.
접수 순서에 따라 통상 30분~1시간 이내 회신한다. 영업시간 이후 접수 건은 다음 영업일 오전에 우선 회신하며, 급한 경우 전화 상담이 더 빠르다.
가능하다. 예상 범위 안내는 비교 견적 목적으로도 제공하며, 강요 없이 상담만 받고 결정을 미뤄도 무방하다.
문자 상담은 24시간 접수되며 순서대로 회신한다. 전화 상담은 영업시간 기준으로 연결되고, 그 외 시간은 문자로 남기면 다음 순번으로 회신한다.